Vos conditions de ventes

Article 1: Objet des présentes Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet http://www.hijabmouslima.com.

En passant commande sur notre site l'acheteur s'engage à respecter les CGV citées ci dessous.

Hijab Mouslima se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande par l’acheteur.

 

Article 2: Prix

Hijab Mouslima se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les fiches produits indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais d'expédition sont indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'Acheteur.

 

Article 3 : Les modalités d'achats en ligne (Commandes)

Si le client souhaite passer commande, il choisira les différents produits auxquels il porte un intérêt et il les ajoutera au panier en cliquant sur la case « Ajouter au panier ».

A tout moment, l'acheteur pourra obtenir un récapitulatif des Produits qu'il a sélectionnés en cliquant sur « PANIER », terminer sa sélection de Produits et commander ces Produits en cliquant sur « commander ».

Pour commander les Produits qu'il a ainsi choisis, après avoir cliqué sur «commander», tout acheteur devra s'identifier, soit dans le cadre « DÉJÀ INSCRIT », en saisissant son adresse email et son mot de passe, s'il a déjà créé son compte ou a déjà passé commande, soit dans « CRÉEZ VOTRE COMPTE» dans le cas contraire. Dans cette dernière hypothèse, l'acheteur devra remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition, sur lequel il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom et adresse postale pour la livraison de sa commande. En outre, l'acheteur devra fournir son adresse e-mail et un mot de passe généré automatiquement qui lui sera personnel et confidentiel et dont il aura besoin pour s'identifier ultérieurement sur le Site afin d'accéder aux informations le concernant et/ou à l'historique de ses commandes.

Le client reçoit la confirmation de commande par email. Cette confirmation récapitule notamment tous les éléments de la commande.

Toute commande confirmée par le client vaut conclusion du contrat de vente et corrélativement acceptation des prix, description, quantité des produits disponible à la vente et des clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente.

Une commande n’est considérée comme validée qu'après réception du paiement.

Article 4 : modalités de Paiement

Le paiement est réalisé au comptant en ligne :

  • Par PayPal : En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d'utilisation de Paypal qui s'appliquent.
  • Par carte bancaire dans un système sécurisé : Le site se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. Toute tentative de fraude, pour quelque montant que ce soit et quelle qu'en soit l'origine, fera l'objet de poursuites pénales. L'intégralité des données recueillies vous concernant sera alors transmise au Parquet pour enquête. Rappel des termes de l'Article 313-1 du Code Pénal : « L'escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge. L'escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375 000 euros d'amende. »
  • Par Chèque : Votre commande sera réservée pendant 1 semaine. Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. Les articles ne seront envoyés qu'après réception et validation de votre chèque.
  • Par Virement : Votre commande sera réservée pendant 1 semaine. Au-delà de ce délai, sans réception de votre virement, elle sera annulée. Les articles ne seront envoyés qu'après validation de votre virement.

 

Article 5 : Livraison et tarifs de livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Le délai d’expédition est d'environ 72h à compter de la réception du paiement.

Ce délai ne peut être garanti en cas de forces majeurs, par exemple : guère, grève ou conditions climatiques exceptionnelles affectant les services transporteurs.

Les informations données par le client l’engagent: en cas d'erreur de la part du client dans les informations données, le site Hijab Mouslima ne saurait être tenu responsable des problèmes de livraison.

Les modes de livraison sont les suivants:

  • Tarifs petit paquet : 3€50 envoi en lettre suivi en France métropolitaine.
  • Colissimo national : 5€90 et gratuit dès 59€ d'achats.
  • Colissimo international : port calculé en fonction de la destination.

En cas de retour du colis avec comme indication "adresse incomplète" ou "inexistante", ou si le colis n’a pas été récupéré par l’acquéreur au bureau de poste dans les délais de 15 jours, ce dernier devra s’acquitter des frais de réexpédition. En aucun cas, le remboursement de la commande ne sera effectué avec les frais de port.

Article 6 : Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut:

  • adresser  un courrier à: Hijab Mouslima, 3 rue de champagne, boite 15, 80000 AMIENS
  • envoyer un mail à : contact@hijabmouslima.com

Une réponse sera formulée dans les meilleurs délais.

  • appeler au +33 (0) 620 19 79 03

Article 7 : Satisfait ou remboursé

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur.

Pour cela, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse contact@hijabmouslima.com ou bien nous joindre par téléphone au +33 (0) 620 19 79 03. Les produits devront être retournés accompagnés de leur numéro de facture, dans leur emballage d'origine et en bon état. Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris. Les retours devront être effectués dans les 14 jours suivant la livraison de la commande à l’adresse suivante :

Hijab Mouslima

3 Rue de Champagne, Boîte 15

80000 AMIENS

Afin d'assurer le suivi de votre colis, nous vous conseillons d'effectuer votre retour en colissimo suivi (en recommandé R1 contre signature). Le remboursement du prix des produits et des frais de livraison sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre retour. Seuls les frais de retour resteront à votre charge.

 

Article 8 : Droit d'auteur et de propriété intellectuelle

La reproduction, même partielle des images et textes du site hijab mouslima.com est strictement interdite au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle.


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